玄空间

去美国之前，我只学过半年英语，因此，语言障碍成为我面临的最大难关。刚开始，同学和老师说的话，我几乎一句也听不懂，那种感觉非常痛苦，那“催眠”一般的语速，总让我在课堂上打起瞌睡，有时候，听到同学们因为老师的一句笑话笑得前仰后合，我才从梦中惊醒，但还是摸不着头脑。天书一般的英文，开始让我有些望而却步，后来，我干脆带几本中文的武侠小说到课上去读，因为觉得怎么听也听不懂，还不如看小说。美国的教育颇为宽松，修女老师看到了，多半不会当面指责你，而是听之任之。

　　其实，我心里是暗暗憋了一股劲的。那么聪明的我，不应该被语言绊倒啊！于是，我找了一大本英文单词来背，经常背到半夜，不会的就一次次地翻厚厚的中英对照字典。不过，没多久，我就发现这并不是学英文的最好方法，因为，即使当时记住了一个单词，但是使用率不高的话，就会完全忘记。我终于悟到了，在没有语境的情况下，背单词是没用的。

　　后来，我还是下定决心用多交流的方式来学习英文。下了课，我不再胆怯，站在同学中间听他们说话。如果5个词当中有4个听懂了，只有一个听不懂，我也会赶紧问，同学们会再用英文解释一遍给我听。回家以后，我会默默回忆我听不懂的单词，然后记下来。而上课的时候，遇到听不懂的，我也勇敢举手问老师，“Sorry，I didnt follow  Can you say again what you mean?（对不起，我没跟上，可以再说一遍你的意思吗？）”

　　在到橡树岭圣玛丽学校的第一年，修女老师们也对我十分照顾。校长玛丽·大卫修女（Sister Mary David）甚至牺牲自己的午饭时间帮我一对一地补习英文，她复印了小学一年级的课文，每天拿来给我念。我还清晰地记得，她教我的第一篇课文是：
　　I have a dog named Spot（我有一条叫小花的狗）

　　See Spot walk （看小花走）

　　See Spot run   （看小花跑）

　　从这样简单的课文起步，我们坚持了一年。在这一年里，我的英文水平迅速提高。学校里所有的老师还允许我享受“开卷考试”的特殊待遇，她们让我把试卷带回家，并且告诉我，“题目里不认识的单词，你就查字典吧，但是你不能看书找答案噢。”
　　我每次回到家都严格按照老师说的做，题目里不认识的单词就去查字典，但是从来没有去翻书找过答案。因为，我觉得这是老师给我的最大信任，我不能辜负这份信任。

　　通过种种渠道的学习，我的英文终于逐渐接近同龄人的水平了。一年以后，我完全可以听懂老师讲的话了，英文会话也没有问题了。我想，这和我年龄小，容易接受新的语言不无关系，但也和我大胆地使用，不怕出丑有关。后来我也发现，那些12岁以前到美国的孩子，往往都能学会没有口音的英语。

　　到了暑假，我和妈妈经常去三姐在亚特兰大的家里玩，而她们也经常给我布置很多背单词的功课。到了初中三年级，也就是到美国两年之后，我写的作文《漠视——新世纪美国最大的敌人》居然获得了田纳西州的前十名。这对于我的英文水平，无疑是一个莫大的肯定。

　　州际作文比赛都是订一个笼统的题目，然后让写作者在这个范围内写一篇文章。当时美国即将进入建国以来的第三个世纪，因此，当年州际作文比赛的题目是——《美国第三世纪最大的挑战》，当时，很多参赛者将挑战定义为能源危机、环境恶化等。而我另辟蹊径，将挑战定义在了精神层面，那就是——漠视。

　　我在文章里写道：

　　“美国的成功是来自美国人对自由和快乐的追寻。但是，随着越战和其他社会问题的出现，许多美国人不再通过参与来实现价值观，他们不再积极、漠视精神、放弃理想。他们失去了那种让美国伟大的积极精神。许多美国人越来越冷漠，抽烟酗酒、吸食毒品，没有目标。人们在心理上什么都不在乎。以前，人们说美国人只关心自己，现在，美国人甚至连自己也不再关心，这是最大的问题。这种价值观的潜移默化的变化，会使得人类一切进步的因素得以减弱，甚至倒退。因此，当今美国社会面临的最大的挑战，不是别的，而是我们如何改变人与人之间的漠视。”

　　作文比赛的名次一公布，整个学校就轰动了！人们不敢相信，这个中国台湾的男孩，来美国不过两年，居然就在英文方面取得了这样的成绩。

　　但是，这并非故事的结尾。州作文比赛的传统是评选出前十名优胜者，这十名优胜者还要通过一轮答辩决出第一名，谁的问题回答得好，谁就能取得最终的胜利。

　　当时，答辩在距橡树岭四个小时车程的另一个小镇举行。那个周末，嫂嫂驱车几百公里把我送到了答辩地点。在答辩的过程中，戴着厚厚眼镜的女老师温和地问我，“如果你认为美国人当中缺乏热情，存在漠视的情况，那么你如何看待拉尔夫·纳德（Ralph Nader）的观点呢？”

　　“What？Who is Ralph Nader?（什么？谁是拉尔夫·纳德？）”我被这个问题问得措手不及，脑子一片空白。我眼神里流露出的惊讶被老师捕捉到了，也许是因为这个原因，我失去了得到州际作文比赛第一名的机会。

　　回到橡树岭，我对这个让我与“第一”失之交臂的神秘人物产生了浓厚的兴趣，赶紧去学校的图书馆寻找答案。我得知，纳德是一个著名的消费者权益保护倡导者，促成了一系列法案的产生。他一生都在与人们的漠视作斗争，他的行为与抗议漠视有着紧密的联系。

　　这件事情给了我很深刻的启示，尽管纳德在美国算不上是家喻户晓的人物，但是，他确实和我的作文有着紧密的联系。我终于理解了，对于一种语言文化的掌握，远远不只是会说当地的语言，了解当地的风俗，更要对这种文化的历史和这个国家的制度有深刻的了解。另外，在写作方面，不仅仅要靠犀利的观点、华丽的语言，还需要充足的论据，而这都需要倾注大量的心血和多年的积累。

　　有了这次印象深刻的答辩，在学习语言的时候，我也更加关注新闻事件背后的意义，我知道，只有多读书，多查阅资料，多了解历史，才能真正深入一种文化的内核。我徜徉在语言的汪洋大海里，乐此不疲。

　　在努力攻克英文的同时，我也没有忘记对中文的持续学习。妈妈每年来陪我住6个月，这期间，我们自然是用汉语交流，另外6个月，她要求我每星期给她写一封家信，而且必须用中文写，这样我就不会忘记中文。而妈妈每次在给我回信的同时，都会把我的信寄回来，她会认真地修改，标出错别字和用词不当的地方，就跟批改作文一样。我几乎每天都在用中文写作，这样的习惯，让我没有像很多小留学生一样，习惯了新的语言，却渐渐丢掉了自己的母语。

　　我没有忘记中文，还要归功于大哥大嫂家成套的金庸小说和琼瑶小说，那个时候，中文小说是我放松神经的一种方式，在哥哥嫂嫂家里住了6年，我居然把金庸和琼瑶的每一本书都读了，金庸的小说还读了整整5遍。

　　当时回台湾度暑假，我从来都不好意思主动说我读过全套的琼瑶小说，倒是经常跟外甥们比赛谁读金庸小说读得多，人物记得牢。他们后来都不和我比了，因为比不过我，就算某个人不自量力非要同我较量，也总是被人拉住好心地劝阻：“别，他真的谁都知道！”

注：本文摘录自我的新书《世界因你不同》，未来一段时间，我会摘录其中的小故事来跟大家分享。

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    这是李开复唯一的一本自传，字里行间，是岁月流逝中沉淀下来的宝贵的人生智慧和职场经验。捣蛋的“小皇帝”，11岁的“留学生”，奥巴马的大学同学，26岁的副教授，33岁的苹果副总裁，谷歌中国的创始人，他有着太多传奇的经历，为了他，两家最大的IT公司对簿公堂。而他的每一次人生选择，都是一次成功的自我超越。
     透过这本自传，李开复真诚讲述了他鲜为人知的成长史、风雨兼程的成功史和烛照人生的心灵史，也首次全面披露了他亲历的苹果、微软、谷歌等IT巨头风云变幻的内幕。意真情切，字字珠玑。

    抓住一切去探寻生命的意义，总有一天，世界将因你不同。

把微软和腾讯放一起，就象鸵鸟蛋边上有个鹌鹑蛋，或许读者觉得有点好笑，连我都觉得对不住微软了，不过既然写出这个题目，肯定是要对不住微软了。
微软现在面临两大强敌：GOOGLE和苹果，关于这点，我这里稍做阐述.针对于GOOGLE来说，微软是成也网络，败也网络。微软推动了网络的发展，GOOGLE却是在网络上起家的。然而最终GOOLE做大了，终于开始抢占微软的市场——因为信息服务领域，谁主宰了操作系统，谁主宰了明天。那微软以前的对手——苹果也是这样的。然而微软却又在GOOGLE发横的时代，自己摔了一跤——VISTAR是个坏孩子。
VISTAR的本意还是好的，原本是打算采用WINFS文件系统（一种类似于数据库的文件系统，可以高效的进行文件的检索，应该是比NTFS更好的文件系统），可惜WINFS没做出来，VISTAR便匆匆上市了，仿佛是个吹嘘着用黄金造的汽车，结果是用黄铜造的；还怕用户觉得不过瘾，于是喷点金漆（界面还是很好看的）；结果大家发现没有倒档，微软解释说，你OUT了，此车是不用倒档的（兼容性不足）；有人说，我也想开，微软说不行，你必须先买微软认证。
微软自己给自己打了一个嘴巴，苹果趁机收复失地（可以关注下苹果动态），这也是贪心惹得祸。这些也是必然的，下面来分析微软为何到此境地：
1、微软做的不是操作系统，是MONEY（好熟悉的语气啊）。微软的操作系统，几乎每两年出一次，从WINXP变了内核外，其他的几乎没变过内核，只是从新做了一些新的API，为了考虑其兼容性，所以肯定包含以前的API，所以导致WINDOWS越来越庞大，其执行速度却未得到改善。也就是因为这个兼容性，作为操作系统的开发， 面临着更大的风险——更多的BUG可能出现，所以操作系统的升级应该慎之又慎，岂可轻易为了眼前的利益，而指定过短期限进行版本升级，我认为是不足取的。那微软就应该想其他方面获取利益，但让所有程序都进行微软认证，这就有点太霸道，况且你出个好的产品也行啊，偏偏VISTAR弄这个，微软这不是在愚弄大众，是在愚弄自己。（关于这方面，我也想了很多，为什么微软会愚弄自己，假如我们把微软不看成一个整体，看到微软帝国里边去，或许可以找到原因，那就是帝国的庞大，里边出了问题）
2、内部人员过多，执行率低下。（先声明一点，这点纯粹是猜测，一是本人没有渠道获取更多消息，二是本人也不喜欢太注重这些所谓的事实。）微软内部开发人员过多，却没有发挥应有的作用。关于这点很多人会反对，认为微软内的高手肯定很多——高手再多，无头也是一群苍蝇，只会窝里斗；还有人说微软肯定没那么多开发人员——微软除了出操作系统，还出OFFICE，开发平台，还有最失败的——游戏。所以我认为微软在其得意的时候，也网络了很多人才，比如Borland以前的首席工程师（比较出名的Anders等）。但这些除了有些发挥一些作用外，其他的都是反作用。对于一个企业来说，人才过多肯定是种浪费，MONEY的浪费；可能关于这点的反作用，很多人不以为然，那我就给个比喻吧，本来你娶一个老婆已经足够，你一下娶了几个，那对于你冷落的那几个，除了发呆之外，要不就在内惹事，要不就搞思想或者身体出轨。其实我推测VISTAR本来就是计划采用WINFS的，应该是由于内斗（不合理计划？盲目自大？上下不通？人员流失？）而造成的。
3、微软是拿商业手段储备技术，反而打压了技术的发展。 微软走的路上商业运作，去储备技术和人才，而不是拿钱砸研发——微软经常收购技术，或者等其他公司把路走通了，他再发挥自己的金钱和技术优势从新修条更宽的路去拉拢客户（这点是毋庸置疑的）。这对两方面形成巨大的打压——人才和新型公司。所以说一般来说高手大部分都是对微软不屑的（虽然有很多是不服），但这样却影响了整个IT行业的发展。垄断是一种促进，也是一种打压，所以说不要说反垄断是打压微软，其实是微软在打压整个IT。
4、摊子大了是非多，赚钱多了花销多。近年来微软的官司好像很多，原因估计是由于本身迅速膨胀，行业涉及太多，这样树敌也过多（至于病毒黑客那一帮，我还是不说了，为了和谐么），所有的斗争都是以MONEY为本钱的。不但现在的微软会出现这种问题，以后的GOOGLE，或者其他类型的大公司，都将出现这种问题，迅速膨胀的气球，要不就压坏钉子，要不就被钉子钉破，气球越大，钉子也越多。那或许也是一种学习吧，但我觉得，公司在迅速膨胀的时候，更要注重内部的管理，更好的面对更多钉子。
当微软向中国盗版开火，那已经说明微软开始走下坡路了，帝国的正常收入已经无法应付其支出。于是当微软和某某公司合并的时候，微软股票开始上涨了，比尔盖茨开始卖微软股票了。然而最近听微软开始裁员，那毕竟是好事，微软面对的不仅是经济危机，也是内部和外部的双重围剿，但我认为微软不会死去，因为它还是个做服务的公司。

微软今年的效益不好，不过腾讯的效益可是如日中天，不过站在用户的立场上（QQ的用户），也对腾讯心存不满。

纵观腾讯的发家史，可以说是一个抄袭史，下面的是抄袭别人的帖子：
腾讯QQ——ICQ

腾讯TM——MSN

QQ游戏大厅——联众

QQ对战平台——浩方对战平台

QQ团队语音—UCTalk

QQ堂——泡泡堂

QQ音速——O2JAM

QQ三国——冒险岛

QQ飞车——跑跑卡丁车

穿越火线——CS

腾讯拍拍——淘宝

财付通——支付宝

腾讯TT——Maxthon

QQ直播——PPLive

超级旋风——迅雷

QQ拼音输入法——搜狗输入法

搜搜问问——百度知道

搜吧——百度贴吧

QQ音乐——百度MP3/酷狗

QQ播客——土豆

QQ交友中心—亚洲交友中心

腾讯滔滔——Twitter

QQ炫舞——劲舞团

至于抄袭，我们也可以无可厚非的，腾讯就想一个八爪鱼一样，到处抓网络上自己看得起的东西，前边也已经说过，他的这种做法已经存在2个缺陷：
1、腾讯的做法也是对本土网络行业的打压。
2、腾讯也必将树敌过多， 而导致非正常企业资金的流失加剧。
这两点同微软的，下边阐述其他不利因素:
3、爪子太多终将导致自身机能紊乱。首先，腾讯肯定要大量招人，管理稍出差错内讧是经常发生的。第二、由于业务覆盖范围广泛，有些业务会终将相互碰撞（这个怎么解释呢），有些部门也会合合分分，有些业务也会由于市场的影响而被砍掉。当然，这是很多公司都会出现的，总体来说呢，腾讯的爪子实在太多了，之间的利益冲突终将愈演愈烈，腾讯的分割也是不可逆转的。
4、腾讯以后将面临着上层的打压。我想腾讯之所以现在抓紧赚钱，腾讯的上层管理者（我可没说是马化腾）估计也早已做好跑路的准备。因为中国政府一方面鼓励民营企业的发展（因为要税收和就业），一方面却通过一个无形的手（大家可以去想一下官场现形记），去限制了这些企业的发展。作为中国的民营企业，一方面要面对其正常的市场竞争，更重要的是面对来自无形的手的非正当“剥削”。所以作为中国民名企业家，大部分都是早已经铺好离家出走的路，只是现在做一个勤劳的搬运工，把祖国的廉价劳工力的剩余价值搬向国外。这样来看，腾讯估计也是个只注重眼前利益的公司，进行疯狂的扩张，却不重视维护和服务（QQ新版容易出错，所代理的游戏经常掉线等。），等到他真正塌陷的那一天，吃亏的将是操纵那只无形的手的政府。

李开复更忙了。
9月26日凌晨1点到重庆,上午拜访重庆市官员,下午接受本报记者专访,同日深夜则奔赴上海——这位前谷歌大中华区总裁,如今的创新工场当家人,去为刚出 版的自传《世界因你不同》签名售书。李开复“节约”了。去上海,因为花自己的钱,连酒店都不住,凌晨1点返回北京。“再也没有龙虾和鲍鱼了,也没有五星级 宾馆了……”他说,每花一分钱,都要想着是不是花的自己的钱。

“累吗?”

他眼神闪过一丝疲惫,随即目光坚定地摇摇头:“这是我自己的选择。一片树林里分出了两条路,而我选择了人迹更少的一条,从此决定了我人生的道路。”

偌大的会议室里,飘荡着李开复和本报记者的声音。少顷,我们同时陷入了短暂沉默,将目光投向了窗外——从金源大饭店33层向下看,是城市的人流如织和繁华下的孤独。

每个人都有自己的沉默故事。李开复,亦逃不脱自己的沉默故事。

事实上,从下午4点到5点半——我得到了无数可以理清症结的答案,把那些问题理清楚,李开复和谷歌中国,甚至和中国政府,微软、苹果、SGI等跨国巨头的过去与纠结就会一目了然。

李开复说他理清了自己的未来,他新打造的创新工场,核心就是帮助年轻人创业。问题是,这位中国科技界曾经最具声望的职业经理人,真的理清了自己内心的矛盾吗?他的内心,又是怎样的真实世界?

李开复式走出谷歌

离职前的很长一段时间,李开复睡得并不踏实,焦虑总是扰动他的睡梦。离职后,每天只能睡四五个小时,但他说自己睡得格外安稳。

9月4日,李开复宣布离职,9月7日,李唯一一部自传出版,开篇就是他从谷歌离职的选择。同时,他宣布创办创新工场。

“创新工场就像是一个黄埔军校,帮助中国青年成功创业。”李开复形容说,“那是一个前所未有的,实在太令人振奋的工作。”

这个“黄埔军校”有着一支超级明星团队。美国中经合集团董事长刘宇环、柳传志、郭台铭、俞敏洪和YouTube创始人陈士骏等人均是该团队股东。

“创新工场在未来五年将投入8亿元人民币,在电子商务、移动互联网等领域帮助年轻人创业。”李开复说,公司每年会筛选20个组建项目,PK出5个项目,成立子公司,一年之后独立运营直到上市。

这延续了他过去职场之外的事业——10年来,他做了至少300场大学演讲,在“我学网”上为50万个注册用户释疑解惑,为中国的大学生写了7封公开信,成了大学生们激情崇拜的“青年导师”。

然而,一切真正纠结的问题还是,李开复为何会离开谷歌?为何毅然舍弃谷歌的光环和高薪厚禄?毕竟,谷歌中国是他一手创立的,而且前路仍然崎岖。

涉黄门、逃税门、市场业绩不达标、与中国政府及总部矛盾重重……无数的离职传言版本,哪一个版本更接近于事实真相?

李开复微笑着说是自己想要离开谷歌了,“我在一年前的8月就有了创业的想法,今年6月份我生病躺在床上的时候,想到生老病死,于是大彻大悟,决心创业。”而用他新书的一句话说,就是:“Follow my heart(追随我心)。”

谁也不会怀疑挂在李开复脸上的是衷心的微笑,但笑容背后,是李开复在跨国公司夹缝中生存的无奈。

四年来,李开复的谷歌之路,走得颇为坎坷。从2006年正式进入中国市场,四年时间,谷歌都未能解决水土不服的问题。

今年3月,在谷歌推出音乐产品的新闻发布会上,李开复兴奋地称,这意味着谷歌总部对中国的放权。同时,李收到了总部派发的未来四年期权——每年可以获得千万美元的收益。那时的他志得意满,但人算不如天算,8月涉黄事件让谷歌再次陷入了泥沼之中。

目前,在中国搜索引擎市场,百度市场份额是70%左右,而谷歌则是30%。理论上,谷歌可以大幅提升自己的市场份额,但现实中已经变得困难。

搜索引擎技术已逐渐成熟,网民搜索习惯已逐渐养成,只要百度不犯下致命错误,让谷歌靠搜索质量的改进而将百度甩在身后已经不太现实。这意味着,留在谷歌,接下来的四年,李开复的腾挪空间已大大缩小。

“我不想再管人,也不想再被人管了。”李开复说。知情人士对记者称,过去四年间,虽然李开复是谷歌中国“一把手”,但却要忍受来自总部无休止的遥控。

李开复在微软的经历亦如是。“观众看到的结局是完美无缺的平静,但整个过程却是一波三折,只有亲身经历才知玄机重重,每一步都如同在刀刃上跳舞。”

除了渴望“自由”,对于48岁的李开复来说,他还有一个命运需要去突破:自己这一生,是不是只能在IT圈子里面兜兜转转?

在李之前,杜家滨、孙振耀、陈永正、唐骏,这些名噪一时的IT职业经理人,最终选择离开了IT圈子。现在,20年来先后服务于苹果、SGI、微软、谷歌的李开复,也要走上一条完全不同的路——创业。

无论如何,这都是一条大胆而有趣的道路。更重要的是,他终于可以释放压抑的自我了。

对话
谷歌当年什么都没给我

电脑报:相比离职前,现在睡得好吗?

李开复:过去半个月,我每天只睡四五个小时,但我感觉睡得很踏实。我做出了人生又一个重要选择,尽管前面充满了悬念,但是我依然相信内心的声音。

电脑报:你做了20年的职业经理人,现在却要创业,还要去教创业者做出成功的公司,有没有担心过创业失败?

李开复:严格上来说,我也不是第一次创业了。1998年创办微软亚洲研究院、2006年创办谷歌中国,都是相当于创业。所以创业我还是有很多经验的。

电脑报:但这与你在微软、谷歌的创业不太一样吧?那是“大树”,俗话说“大树底下好乘凉”……

李开复(略显激动地打断,双手摊开):有什么不一样?微软、谷歌当年给了我什么?当年什么都没给我。无论是创立微软亚洲研究院,还是创办谷歌中国,当时都可以说是一穷二白,从无到有,都是我一手操办起来的。他们什么都没给我。

电脑报:什么都没有给你?品牌、资金算不算?

李开复:品牌?过去10年来,我个人品牌已经做得相当成功了。资金?创新工场从8月份开始筹备,不到一个月时间就融资上亿元,资金也不缺乏。这次创业,和过去没什么两样,最大区别是,我不会再有老板了。

电脑报:离开谷歌,有没有遗憾留下?

李开复:没有遗憾留下。谷歌中国已经相对平稳了,谷歌地图、谷歌音乐、谷歌搜索等等已经逐渐赢得中国用户的信任,借用洪波评论的话:“谷歌在中国已经成为打不败的公司”。

电脑报:你说对谷歌没有任何遗憾了,那么在离开谷歌的时候,有多少快乐和眷恋?

李开复:前几天我回谷歌参加了一场离职欢送会,那让我很快乐、很感动、很放松。如果非要说谷歌中国有什么变化让我不再眷恋了,那就是它变大了。说到快乐,我发现自己永远在创业时最有激情最快乐,1998年创办微软亚洲研究院的时候,2006年创办谷歌中国的时候,都是我兴奋度最高的时候。

电脑报:在谷歌4年,与美国总部沟通最大的问题是什么?

李开复:与总部沟通是最大的困难之一。虽然埃里克和我认识有10年了,私人关系也不错,但埃里克不可能因为私人关系来给我放权,谷歌中国也不是一个独立公司,比如总部说任何时候能用总部技术,就必须用总部技术。当然,最重要的是谷歌中国要做出一定成果,这会让我们在总部有相当的信誉和话语权。

创新工场不会服务外国公司

电脑报:过去10年,你为何要不遗余力地打造一个“青年导师”的形象和个人品牌?为什么要游走于职业经理人和导师这双重身份之间?

李开复:因为我与中国大学生有着千丝万缕割不断的情感。中国的大学生是非常优秀的,但我却越来越多地感受到他们内心的困惑。面对着望子成龙的父母、应试教育体制束缚下的学校和老师、急功近利的社会心态,这些都让他们很多人在路途中陷于迷失,我有义务有责任去帮助他们。

电脑报:创新工场与风险投资最大的区别在于什么?采访你之前,一个大学生打电话告诉我,他有很好的创业计划书,希望得到你的投资。

李开复:你可以回去直接告诉他,我们不做创业上的直接投资。这也是我们与风险投资的最大区别。我们不接受投资项目,只接受他们的想法来投奔我们。创新工场会从这些团队中挑出最优秀的人,再分团队对不同项目进行研发和市场运营。这套机制的核心,是降低创业的门槛,但提升创业成功率。

电脑报:但创业不是一个人的事情。马云、马化腾、李彦宏都有自己的左膀右臂,你的左膀右臂在哪里?

李开复:目前人才的确是我们最大的难题,员工人数并不多(目前只有7人),也欢迎有识之士加入,我们计划是最终组建110人的团队,这需要时间。

电脑报:有没有可能从别的公司挖人,谷歌员工有没有可能加入?

李开复:如果他有能力,愿意过来一起创业,我拥抱欢迎。我离职时,有很多谷歌员工想跟我一起走,我拒绝了——除了我原来的秘书跟我一起走了,因为他们在谷歌的待遇效益更好。

电脑报:柳传志、郭台铭、俞敏洪等都以公司股权的方式进行了投资,他们对你有没有具体的盈利指标?

李开复:没有任何指标,盈利目前不是我们的目标。郭台铭、柳传志他们的投资,一是缘于我们长期接触中建立的良好关系;二是他们对于创新工场这个全新模式的乐观看待。我和他们几乎是见面讲完框架后就握手了。

电脑报:最近几年,陈永正、唐骏、叶莺等人,在IT界为更多人熟悉后选择了转身IT。现在,你也选择了转身,你认为自己还是一个IT人吗?

李开复:别人的转身我不好评论,我觉得我现在是一个转型中的IT人。以前我拘泥于硬件、软件、互联网,属于纯粹的传统IT。但现在是拥抱IT转型,对电子商务、移动互联网和云计算非常看好,这也是创新工场在未来帮助年轻人创业的主要方向。

我们不会服务于外国公司,我希望对中国IT转型有所贡献,你看现在中国CPU领域没有英特尔,软件领域没有微软,信息技术领域没有IBM,我们希望通过创新工场,也有这种公司的萌芽和诞生。

电脑报:这真是一个伟大的目标和设想。那么,对谷歌中国未来之路,你如何看待?

李开复:我已经不是一个谷歌人了。我对谷歌中国的未来无法给予评论,这个问题你更应该去问谷歌。

本来标题想用“李开复的凶险一跳”，从职业经理人到创业，是所有路径中最凶险的一跳。在中国，创业基本等同于一个热词“野蛮生长”，这里面包含几个意思：狠、本土、突破力等。跟李开复、唐骏都进行了深度沟通，他们都用智慧来应对明星CEO的凶险一跳，他们都做了自己的回答和选择。李开复的选择，看似“凶险”，实际上很聪明，他选择了一条全新的路径，也是自己人生哲学的另一种印证，不做大多数，“总是选择人迹罕至的那一条”，不管未来如何，这种“与众不同”哲学值得我们学习。

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采访 | 《中国企业家》记者 金错刀 林涛   文 | 《中国企业家》记者 林涛

　　内部员工眼里的李开复是一个好老板。去年11月，他去印度出差，经过20小时的转机飞行，他到达班加罗尔机场才发现秘书忘了给他办理印度签证，折回北京后，他没对秘书发火，只是告诉她“下不为例”，秘书自己倒是哭得难以自持，一直耿耿于怀。为化解秘书的愧疚，李开复几天之后在出发去昆仑饭店参加会议前，故意去问秘书，“请问昆仑饭店的签证帮我申请了吗？”大笑之后，是下属被化开的心结。技术人员眼里的李开复是个懂得工程师文化的管理者，他最经常对工程师说的一句话是，“我不同意你，但是我支持你。”另一句话则是，“你有什么想法？有什么我可以帮助你的？”一位高管和两个普通谷歌工程师都想到做音乐搜索却得不到其他人支持，他们去找李开复，李对这个产品也很疑惑，但是他说，“如果你理解了其中的困难之后仍愿意投入，那我就支持你。”后来音乐搜索成为谷歌的一个重要产品。

　　这样一个人有一天突然离开谷歌创业时会发生什么情况？

　　第一、他的秘书坚定地要跟他走，他答应了。其他人也提出想跟他走，他婉拒了，因为留在谷歌的待遇更加优厚。

　　第二、工程师们对其趋之若鹜，在李开复宣布离职创业的当天，创新工场收到7000封求职信。

　　第三、媒体对李开复创业的报道铺天盖地而来，即使是平日里最尖刻的评论者，对于李开复此次的辞职创业也只是提出善意的提醒。

　　第四、还有比这更完美的辞职创业案例吗？

　　上一次李开复辞职同样轰动全球，李开复也因此成为媒体封面人物，但那不是他的个人意愿，当时的李开复只是微软和谷歌这两大巨头之间斗争的夹心饼。

　　在9月5日离职消息泄露之前的两周，李开复每天晚上3点会醒来上网，除了查收投资人的邮件，更重要的事情是“看看网上有没有负面新闻，消息有没有泄露出去。”李开复显得小心翼翼、如履薄冰，“这次离职充满了危机。”他感叹，随后他反问，“你不觉得吗？”

　　外界当然不会有这样的感觉，翻阅各种媒体铺天盖地的对李开复的评价，使用的“最负面”的一个词汇也只是“争议”，而所谓“争议”，不过是暗指李开复善于经营名声，乃至有些炒作成分。李开复爱惜名誉众所周知，在谷歌中国几年，谷歌不时遭受明枪暗箭，最让李开复难以释怀的是对他个人私德的恶意攻击，例如谷歌公司一次集体晚交个人税款被演绎成“李开复逃税”，这样报道让他“很受伤”。很难指责李开复爱惜名誉有什么过错，李开复经常去大学演讲，如果事关谷歌的推广和招聘，相关费用由公司支出，如果只是个人性质演讲，他会自己承担费用。

　　李开复对个人品牌的小心呵护在他自立门户时收到了回报。他的创业计划5年耗资8亿人民币，当他拿出自己的创业计划时，风险投资商中经合集团立刻同意了投资入股，认识了8年的朋友，鸿海集团郭台铭也成为了李开复创业项目的最大股东，据说鸿海向李开复的创新工场投资了500万美元。

　　郭台铭甚至是李开复创业的一个重要推手，2009年他们沟通的一个重点是互联网。在过去，制造业大佬郭台铭的思路是“硬的才是大生意”，软件、互联网不是大生意。2009年5月，郭台铭甚至专门跑到北京找李开复聊Google的商业模式跟文化，“我都不是很确定软件跟互联网到底能不能赚很多钱，这次我相信了。”郭台铭曾经问李开复，你会不会出来开这样一个公司，我很想来支持你。

　　李开复又去找联想控股董事长柳传志、YouTube创始人陈士骏以及新东方集团董事长俞敏洪时，也得到了他们的投资支持。柳传志提了个问题给李开复：你把创业者跟创业想法分开了，会不会让他欠缺激情？李开复做了一个简要的回答。一个月时间，李开复已经凑齐了前期所需的2亿元资金。

　　采访结束时，我们问李开复：“在你职业生涯中，哪一次是你最凶险的一跳？”

　　李开复说：“还是微软那一次。”

　　但是，李开复的创业一跳，最“凶险”考验在后面。

　　李开复从2008年夏天开始考虑结束自己的经理人生涯，从一个大学教师，到加盟苹果、SGI、微软，并最终成为谷歌的全球高级副总裁，李开复的职业经理人之路在谷歌已经走到了最高点。但是在度过开创谷歌中国的激情时期后，在谷歌的最后一年李开复萌生退意。与微软一样，谷歌在中国的商业运作被诸多政治因素所影响，而谷歌在全球的一贯做法又与中国当地的政策有着种种冲突，这导致谷歌在中国动辄被罚，微软在中国受挫之后，比尔·盖茨和鲍尔默还不时前来中国修补示好，而谷歌公司的两位创始人布林与佩奇至今尚未踏上过中国的土地。

　　他最初的选择毫无悬念，像许多职业经理人那样筹集一笔基金从事风险投资，就在他快要找到投资人的关口，雷曼兄弟轰然破产，计划中的风险投资基金顿时没了下文。不与谷歌续约又不去做投资，摆在李开复面前的路剩下三条：去另外一家跨国公司，去民营企业，去创业。

　　这四条路径也是“打工皇帝”唐骏眼中的明星CEO的关键退出路径，甚至是“一种无奈”，唐骏向《中国企业家》解读说，去跨国公司，“你必须要比原来的企业好一点，职位要稍微高一点，一般都是很难。关键是，你是微软的，到IBM还不一定做得来，IBM还不要你，HP的你到微软来，微软也不一定要你，这个很尴尬。”

　　去民营企业，唐骏说，“民企的道路是非常坎坷，艰难，而且是很不容易，不是一般的水土不服，会有很大的差异，不能叫落差，巨大的差异。”

　　去创业，唐骏认为，“这是最艰难的路径。要做出一个三到五家的相对来说有那么一点点小成功的公司，是很难的一件事，也许一家都做不了。难题在这个公司是不是可持续的商业模式，是不是可盈利的商业模式，是不是可复制的商业模式。”

　　选择最险那条路的李开复在拍摄照片时，向我们吐露了心声，“我不想再有老板了！”

　　他想过用一小笔资金从事天使投资，这是因为他看到美国科技创业公司有40%的投资来自天使投资。美国硅谷的创业模式是建立在一个信息流畅、人脉资源丰富的环境之下，“因为聪明人都认识聪明人，很开放，愿意分享信息，有Idea找一个VC，有人帮你牵线，你自己牵线，一下就拿到钱”。而“中国人相对比较不愿意分享信息，我有好的点子，我不告诉你，我认识好的人，我自己留着，我不介绍给你”。

　　不过李开复并不甘于做单纯的天使投资人，“可以说周鸿、雷军，或者邓锋在扮演这个角色，李开复加入这个行列。但是从三个天使变成四个天使，帮助不大。”他想，“能不能规模化天使？”

　　今年6月，李开复在住院的时候回想自己这一生，“哪些时代我最快乐？”得到的答案是“最快乐的时光就是创造Google中国的时候，还有就是创建微软研究院的时候，这两年是我最快乐的时候。”于是他想到了做“一个公司是我永远在创造公司。”

　　两者结合，他决定做一个创新工场，批量制造创新公司。而互联网、移动互联网和信息技术行业是创新工场重点关注的项目。

　　李开复的创新工场就像是一个科技公司和天使投资的混合体，他自己称其为“有组织的天使投资和创新产品”，在这个平台上，李开复的任务是“整合”，“我分别要来优化好的想法，好的创业者，好的工程师。”他说，一旦项目孵化成熟，创新工场将会对其投资，并且将整个团队剥离出公司，独立出来的公司可以接受风险投资走上市的道路，也可以被出售给其他公司。

　　这种模式可以充分发挥李开复在高科技项目上的管理经验，各种资源整合优势，正如他在谷歌所做的。不过这个看起来理想的模式目前看来也有着明显缺陷，例如提出项目的人最后未必是项目的主导者，这显然会伤害创业者的动力。还有，在创新工场平台上的创业者并不需要自己投资资金，相反，他们还能在创新工场里拿到一笔足够生活所需的工资，这样会不会导致创业者的潜力得不到足够的激发？“这是一个很好的问题。”李开复回答，“我觉得可以让他出钱，但是我觉得要看个人的经济状况。”创新工场的模式还有很多盲点，李开复并非没有看到，“我也可以考虑，但是这是未来的，现在什么都考虑的话，我就没有时间做事情了，其实就是说什么事情都要理解一个道理，你不可能一网打尽。”他说。

　　这些问题并不真正值得担心，商业模式的调整空间很大。最大的麻烦其实在于，李开复这个模范职业经理人，能够在自己创业时找到狼性，有足够“狠”劲吗？

　　“节省、拼命工作，你也可以把它当做一种狠。”李开复回答。他举例说，当初在买创新工场域名时，对方开价2600美元，就是这个看起来完全可以接受的数字，李开复最后硬是把价格砍到了1000美元。公司的办公场地也是他自己去谈判。“我找回了我的激情。”他说，“过去的一个星期左右，我每天只睡四个小时，但是我一点都不累。”

　　接下来，他用一长串排比句展示了自己“狠”的一面，“我能不能把表现不好的人Fire(开除)掉？毫无疑问，过去我也可以。我能不能做一些不道德的事去欺负竞争对手？这个我不能。我能不能比较本土化的去做事情？我绝对可以。我会不会拼命工作，然后要求员工也拼命工作？我会。我会不会拍桌子骂人？我不会。但是我会不会用很严格的标准去告诉员工，你如果达不到这个，会有严重的后果？这个我会。”

　　曾经创业过的唐骏，这样看李开复的创业大敌，“最大的敌人是他自己。中国不缺市场，中国不缺人才，但是中国就是缺真的可能把握市场机遇的这些人。”

　　自己买域名、自己租场地、亲自给工程师买盒饭，李开复从来没有挺起身段摆谱，但他能像中国的创业者敏锐发现、野蛮生长吗？

　　“其实我们的赌注就是我能看得清楚那些工程师、创业者和想法，然后我能把他们撮合在一起，这个是很少有人能比得上我的。”他说，“同时我也承认那种过度野蛮，尤其下三滥的事情，可能是我比不上其他人的地方，我希望前者比后者远远更重要。”

　　不过他话锋一转，“我可能能做的那些野蛮的东西，超过你的想像。”

转自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_53bfd67a0100f5lo.html

采访 | 《中国企业家》记者 金错刀 林涛 文 | 《中国企业家》记者 林涛

　　李开复吐露了心声：“我不想再有老板了！”自己是自己老板的李开复离职创业最大的风险就是他自己

　　内部员工眼里的李开复是一个好老板。去年11月，他去印度出差，经过20小时的转机飞行，他到达班加罗尔机场才发现秘书忘了给他办理印度签证，折回北京后，他没对秘书发火，只是告诉她“下不为例”，秘书自己倒是哭得难以自持，一直耿耿于怀。为化解秘书的愧疚，李开复几天之后在出发去昆仑饭店参加会议前，故意去问秘书，“请问昆仑饭店的签证帮我申请了吗？”大笑之后，是下属被化开的心结。技术人员眼里的李开复是个懂得工程师文化的管理者，他最经常对工程师说的一句话是，“我不同意你，但是我支持你。”另一句话则是，“你有什么想法？有什么我可以帮助你的？”一位高管和两个普通谷歌工程师都想到做音乐搜索却得不到其他人支持，他们去找李开复，李对这个产品也很疑惑，但是他说，“如果你理解了其中的困难之后仍愿意投入，那我就支持你。”后来音乐搜索成为谷歌的一个重要产品。

　　这样一个人有一天突然离开谷歌创业时会发生什么情况？

　　第一、他的秘书坚定地要跟他走，他答应了。其他人也提出想跟他走，他婉拒了，因为留在谷歌的待遇更加优厚。

　　第二、工程师们对其趋之若鹜，在李开复宣布离职创业的当天，创新工场收到7000封求职信。

　　第三、媒体对李开复创业的报道铺天盖地而来，即使是平日里最尖刻的评论者，对于李开复此次的辞职创业也只是提出善意的提醒。

　　第四、还有比这更完美的辞职创业案例吗？

　　上一次李开复辞职同样轰动全球，李开复也因此成为媒体封面人物，但那不是他的个人意愿，当时的李开复只是微软和谷歌这两大巨头之间斗争的夹心饼。

　　在9月5日离职消息泄露之前的两周，李开复每天晚上3点会醒来上网，除了查收投资人的邮件，更重要的事情是“看看网上有没有负面新闻，消息有没有泄露出去。”李开复显得小心翼翼、如履薄冰，“这次离职充满了危机。”他感叹，随后他反问，“你不觉得吗？”

　　外界当然不会有这样的感觉，翻阅各种媒体铺天盖地的对李开复的评价，使用的“最负面”的一个词汇也只是“争议”，而所谓“争议”，不过是暗指李开复善于经营名声，乃至有些炒作成分。李开复爱惜名誉众所周知，在谷歌中国几年，谷歌不时遭受明枪暗箭，最让李开复难以释怀的是对他个人私德的恶意攻击，例如谷歌公司一次集体晚交个人税款被演绎成“李开复逃税”，这样报道让他“很受伤”。很难指责李开复爱惜名誉有什么过错，李开复经常去大学演讲，如果事关谷歌的推广和招聘，相关费用由公司支出，如果只是个人性质演讲，他会自己承担费用。

　　李开复对个人品牌的小心呵护在他自立门户时收到了回报。他的创业计划5年耗资8亿人民币，当他拿出自己的创业计划时，风险投资商中经合集团立刻同意了投资入股，认识了8年的朋友，鸿海集团郭台铭也成为了李开复创业项目的最大股东，据说鸿海向李开复的创新工场投资了500万美元。

　　郭台铭甚至是李开复创业的一个重要推手，2009年他们沟通的一个重点是互联网。在过去，制造业大佬郭台铭的思路是“硬的才是大生意”，软件、互联网不是大生意。2009年5月，郭台铭甚至专门跑到北京找李开复聊Google的商业模式跟文化，“我都不是很确定软件跟互联网到底能不能赚很多钱，这次我相信了。”郭台铭曾经问李开复，你会不会出来开这样一个公司，我很想来支持你。

　　李开复又去找联想控股董事长柳传志、YouTube创始人陈士骏以及新东方集团董事长俞敏洪时，也得到了他们的投资支持。柳传志提了个问题给李开复：你把创业者跟创业想法分开了，会不会让他欠缺激情？李开复做了一个简要的回答。一个月时间，李开复已经凑齐了前期所需的2亿元资金。

　　采访结束时，我们问李开复：“在你职业生涯中，哪一次是你最凶险的一跳？”

　　李开复说：“还是微软那一次。”

　　但是，李开复的创业一跳，最“凶险”考验在后面。

　　李开复从2008年夏天开始考虑结束自己的经理人生涯，从一个大学教师，到加盟苹果、SGI、微软，并最终成为谷歌的全球高级副总裁，李开复的职业经理人之路在谷歌已经走到了最高点。但是在度过开创谷歌中国的激情时期后，在谷歌的最后一年李开复萌生退意。与微软一样，谷歌在中国的商业运作被诸多政治因素所影响，而谷歌在全球的一贯做法又与中国当地的政策有着种种冲突，这导致谷歌在中国动辄被罚，微软在中国受挫之后，比尔·盖茨和鲍尔默还不时前来中国修补示好，而谷歌公司的两位创始人布林与佩奇至今尚未踏上过中国的土地。

　　他最初的选择毫无悬念，像许多职业经理人那样筹集一笔基金从事风险投资，就在他快要找到投资人的关口，雷曼兄弟轰然破产，计划中的风险投资基金顿时没了下文。不与谷歌续约又不去做投资，摆在李开复面前的路剩下三条：去另外一家跨国公司，去民营企业，去创业。

　　这四条路径也是“打工皇帝”唐骏眼中的明星CEO的关键退出路径，甚至是“一种无奈”，唐骏向《中国企业家》解读说，去跨国公司，“你必须要比原来的企业好一点，职位要稍微高一点，一般都是很难。关键是，你是微软的，到IBM还不一定做得来，IBM还不要你，HP的你到微软来，微软也不一定要你，这个很尴尬。”

　　去民营企业，唐骏说，“民企的道路是非常坎坷，艰难，而且是很不容易，不是一般的水土不服，会有很大的差异，不能叫落差，巨大的差异。”

　　去创业，唐骏认为，“这是最艰难的路径。要做出一个三到五家的相对来说有那么一点点小成功的公司，是很难的一件事，也许一家都做不了。难题在这个公司是不是可持续的商业模式，是不是可盈利的商业模式，是不是可复制的商业模式。”

　　选择最险那条路的李开复在拍摄照片时，向我们吐露了心声，“我不想再有老板了！”

　　他想过用一小笔资金从事天使投资，这是因为他看到美国科技创业公司有40%的投资来自天使投资。美国硅谷的创业模式是建立在一个信息流畅、人脉资源丰富的环境之下，“因为聪明人都认识聪明人，很开放，愿意分享信息，有Idea找一个VC，有人帮你牵线，你自己牵线，一下就拿到钱”。而“中国人相对比较不愿意分享信息，我有好的点子，我不告诉你，我认识好的人，我自己留着，我不介绍给你”。

　　不过李开复并不甘于做单纯的天使投资人，“可以说周鸿、雷军，或者邓锋在扮演这个角色，李开复加入这个行列。但是从三个天使变成四个天使，帮助不大。”他想，“能不能规模化天使？”

　　今年6月，李开复在住院的时候回想自己这一生，“哪些时代我最快乐？”得到的答案是“最快乐的时光就是创造Google中国的时候，还有就是创建微软研究院的时候，这两年是我最快乐的时候。”于是他想到了做“一个公司是我永远在创造公司。”

　　两者结合，他决定做一个创新工场，批量制造创新公司。而互联网、移动互联网和信息技术行业是创新工场重点关注的项目。

　　李开复的创新工场就像是一个科技公司和天使投资的混合体，他自己称其为“有组织的天使投资和创新产品”，在这个平台上，李开复的任务是“整合”，“我分别要来优化好的想法，好的创业者，好的工程师。”他说，一旦项目孵化成熟，创新工场将会对其投资，并且将整个团队剥离出公司，独立出来的公司可以接受风险投资走上市的道路，也可以被出售给其他公司。

　　这种模式可以充分发挥李开复在高科技项目上的管理经验，各种资源整合优势，正如他在谷歌所做的。不过这个看起来理想的模式目前看来也有着明显缺陷，例如提出项目的人最后未必是项目的主导者，这显然会伤害创业者的动力。还有，在创新工场平台上的创业者并不需要自己投资资金，相反，他们还能在创新工场里拿到一笔足够生活所需的工资，这样会不会导致创业者的潜力得不到足够的激发？“这是一个很好的问题。”李开复回答，“我觉得可以让他出钱，但是我觉得要看个人的经济状况。”创新工场的模式还有很多盲点，李开复并非没有看到，“我也可以考虑，但是这是未来的，现在什么都考虑的话，我就没有时间做事情了，其实就是说什么事情都要理解一个道理，你不可能一网打尽。”他说。

　　这些问题并不真正值得担心，商业模式的调整空间很大。最大的麻烦其实在于，李开复这个模范职业经理人，能够在自己创业时找到狼性，有足够“狠”劲吗？

　　“节省、拼命工作，你也可以把它当做一种狠。”李开复回答。他举例说，当初在买创新工场域名时，对方开价2600美元，就是这个看起来完全可以接受的数字，李开复最后硬是把价格砍到了1000美元。公司的办公场地也是他自己去谈判。“我找回了我的激情。”他说，“过去的一个星期左右，我每天只睡四个小时，但是我一点都不累。”

　　接下来，他用一长串排比句展示了自己“狠”的一面，“我能不能把表现不好的人Fire(开除)掉？毫无疑问，过去我也可以。我能不能做一些不道德的事去欺负竞争对手？这个我不能。我能不能比较本土化的去做事情？我绝对可以。我会不会拼命工作，然后要求员工也拼命工作？我会。我会不会拍桌子骂人？我不会。但是我会不会用很严格的标准去告诉员工，你如果达不到这个，会有严重的后果？这个我会。”

　　曾经创业过的唐骏，这样看李开复的创业大敌，“最大的敌人是他自己。中国不缺市场，中国不缺人才，但是中国就是缺真的可能把握市场机遇的这些人。”

　　自己买域名、自己租场地、亲自给工程师买盒饭，李开复从来没有挺起身段摆谱，但他能像中国的创业者敏锐发现、野蛮生长吗？

　　“其实我们的赌注就是我能看得清楚那些工程师、创业者和想法，然后我能把他们撮合在一起，这个是很少有人能比得上我的。”他说，“同时我也承认那种过度野蛮，尤其下三滥的事情，可能是我比不上其他人的地方，我希望前者比后者远远更重要。”

　　不过他话锋一转，“我可能能做的那些野蛮的东西，超过你的想像。”

来源：《中国企业家》杂志

日记原文

2001年10月29日：微软面试试题

微软全球技术中心的新一轮大学生招聘开始了，我喜欢这样的感觉。

可以说微软全球技术中心的招聘最具特色了，它已成为中国大学生最向往的公司，在中国的大学里最有人气。我们的特点是：①华丽的招聘会（激动的音乐，激情的演讲）；②现场考试；③现场面试；④全部当天出结果。我们就是要体现微软的效率和节奏。

今天来到了复旦大学，将近1000名大学生参加了招聘演讲会。看到这么多大学生渴望的眼神，看到这么多大学生对未来的期待，我很感慨……现在的大学生很幸福，幸福的是有太多的选择，可以自由选择；现在的大学生也很苦，到处都是竞争，找工作要竞争，到了公司里更要竞争。

今年我开出了特殊的选考题目，甚至宣称，如果有人答出一道题，微软就会录用；答对两道题，微软可以开出双倍的工资；答对三道题，就可以自己给自己开工资了……反正很有诱惑力。

这三道题是这样的：

1. 某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是充放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告知解决方案。

2. 一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念。按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回？

3. 营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给了李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？

期待更多的人能答对这些题目。

背景解读

面试的诀窍

面试员工成了唐骏的一个爱好，他还把这个爱好传给了公司的员工。在第一批25名员工就职之后，唐骏就告诉他们，以后再招新员工的时候，他们也要参与面试，并且由唐骏手把手地教给他们，面试的时候要注意一些什么内容，哪些可以问，哪些不可以问。他告诉他们，面试的主要目的，是从各个方面考核应聘人的技术水平、职业技能、才智以及团队合作精神。所以在充当面试官的时候，无论应聘者的条件如何优秀出色，一定要确认你今后是否愿意和他一起工作。“要从各个方面考核一个人的基本素质和人品。因为只要应聘者素质高、人品好，你一定愿意和他一起工作。尽管在这么短的时间内不可能完全判断出一个人的人品，但是通过一些细节还是能够观察出来很多东西。”

员工们非常兴奋，因为他们都是第一次参与到这样的大事中去，以前在他们的印象中，面试别人是经理总经理才拥有的权力，而当唐骏把这个权力交到他们手中的时候，他们立刻就有了“主人翁”的感觉，意识到原来自己的意愿对于公司是有影响的，所以在面试的时候非常尽心尽责。当然，过五关斩六将之后的人，最后都还要站到唐骏的面前，接受他的面试。

只有一个人逃过了唐骏的面试，因为那一次唐骏在国外出差，而微软中国的一个位置急需人手。在听过主管的汇报之后，唐骏认为可以特事特办，让那个人没有经过唐骏的面试就直接上班了。可是等唐骏回国之后，那人却再三要求唐骏面试他一次。唐骏很奇怪，说：“我看过你的工作表现，你是一个合格的员工，没有必要再面试了吧。”那个人的回答让唐骏啼笑皆非，“全公司只有我是溜进来的，他们都嘲笑我，唐总您还是面试我一下吧，我不希望和别人不一样”。最后，唐骏满足了他的要求。微软中国1200名员工，可以说全部经过了唐骏的面试。

唐骏总结说，他喜欢招聘的人其实有两个共同的特点，一是有创新有激情，二是勤奋努力。他说过一个例子，2001年有一位叫李健的上海交大的毕业生到微软来面试，第一次面试没有成功。唐骏告诉他是因为他的专业知识还不够标准。他回去看了很多书，恶补了微软的技术之后，第二次来微软面试，再一次被唐骏否决。唐骏告诉他说，虽然他有了明显的进步，但是技术水准还是不够。李健又回去恶补，第三次站到唐骏的面前。面试结束之后，还没等唐骏宣布面试结果，李健就说：“唐总，其实今天的结果对我已经不重要了。重要的是经过这三次面试，我知道自己哪里有不足，也培养了自己的学习精神，应对挑战的能力。我已经得到了很多，谢谢您。”

唐骏被他感动了，当场宣布录用了他。因为李健这种不服输的毅力，以及每次面试时表现出的勤奋努力的学习精神，都是唐骏最为看重的。李健成了微软的员工，一年之后，还被提拔做了经理。

至于唐骏所独创的那些非常难的面试题目，唐骏说其实都没有标准答案。他只是想从面试者试图解决问题的方法中，看出一个人的分析能力、应变能力、观察能力、创新能力、为人处世的态度以及他是否能享受处理问题过程中的乐趣。不过，后来在参加中央电视台的《对话》节目的时候，唐骏在主持人的逼问下，还是说了他自己的解决方法。他的方法是打电话给那位李先生，并且说：“李先生，这件事的确是小王工作失误造成的。但我们没有想到的是，小王把她过去一年辛苦工作所积蓄的一万元钱交还给了公司，而且她本人也不希望我们把这一万元钱追回来。她说这是她工作的失误，她不想给您带来太多的麻烦。在这里我只想告诉您，我们有这样一位优秀的员工，我们为她感到非常自豪！”

唐骏说，这样处理，等于把难题又返回到消费者那里了。小王不但把自己一年的积蓄拿出来补贴这次失误，而且她的境界高到不希望告诉李先生有这么一桩事。她愿意自己来承担这一切。那么作为李先生，一个收入水平与教育程度都高于小王的人，他会怎样来面对这个问题呢？结果可想而知。

附 录

唐骏谈职场 —— 管理=感动+被感动

让企业的员工都喜欢企业，是一件很难的事。上次我在国内某网站看到一个调查，被调查的8万多人中有78%的人都说不喜欢自己的企业，更有87%的被调查者说想离开自己的公司。根结所在还是企业的管理，就是企业文化。

我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。

感动员工的方式可以是多样的。我当时就给人事部门定了一条规定：所有加入微软中国的员工都要经过我的面试。刚开始的时候，有些中层觉得不理解，甚至怀疑我对他们不够信任。其实我的目的就是在员工还没进入微软的时候就“感动”他们一下，让他们真正感受到什么叫“以人为本”，感受到公司对员工的重视——公司的总裁面试每一个员工，即使是最基层的员工。很多从其他公司来的员工十分感慨，说在前一家公司里工作多年，和公司老总没有任何对话机会，而来微软的面试都是总裁亲自做，感觉自己一下子被重视了，这就叫感动。

有一天晚上，我在公司楼里的电梯里遇见了工程师David。他正好带着“有可能的‘女朋友’巡视”完公司。我就主动地说：“David，最近你们工行的客户项目做得怎样了……”第二天早上，我的邮箱里收到了David的邮件，说我让他在他的女朋友面前很有面子，因为连总裁都知道他的名字还知道他在做什么，觉得他在公司里很重要，也一定会有前途。他说他女朋友对他的好感迅速增加了几十分，说以后一定要继续努力，不辜负期望……David真的感动了。

其实我能记住公司的一千多位员工的名字，这样的方式不知感动了多少人，因为我每天都和员工接触。每天早上我给大楼“不听话”的电梯都派一个“电梯阿姨”对电梯做合理的控制；我让公司阿姨帮助员工代缴水电费；在工作日，公司负责去机场和车站迎接每一个员工的家属；中秋给员工的亲友寄送月饼……所有的一切看上去都是小事，但是每件事都会让员工感动。

在微软公司通过第三方咨询公司对全球员工进行的员工满意度调查时，我领导的无论是微软全球技术中心还是微软中国公司，都成为微软全球员工满意度第一的分公司。由此我成为微软公司历史上唯一一位两次获得“比尔·盖茨总裁杰出奖”的员工。

其实我只专心做了一件事，就是让我的员工感动。

来源：《唐骏日记》

转自:http://www.dapenti.com/blog/more.asp?name=xilei&id=22063

山寨精神，褒贬不一。老百姓褒扬的多，精英人士或者自以为精英的人士贬低的多。

首先明确一下，什么是山寨精神，或者更清楚的表达一下，什么是山寨企业。

有人说，山寨就是抄袭和模仿。

那么有一个企业，从创立之初，就是买了一个源代码，然后诈称是自己的产品，骗取了第一笔订单，之后这个企业每个产品的推出，都是赤裸裸的抄袭市场上同类最成功的产品，你说这个企业够不够山寨，那么如果我告诉你，这个企业名字叫做微软，你怎么想？ 阅读全文…

在美国投资银行Allen & Co.周四于爱达荷州太阳谷主持召开的2009年度媒体峰会上,媒体记者发现,与会的谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)本人使用的是黑莓(BlackBerry)智能手机,而不是谷歌Android手机.谷歌于2007年11月发布了Android手机平台,意在向各大手机制造商提供通用操作系统,同时在该平台中预装谷歌各类应用程序.目前多家手机厂商已 经 (或即将)推出基于Android平台的手机.从常理上讲,身为谷歌CEO的施密特,自然应该使用Android手机,并可在公众场合扮演起 Android手机代言人的角色.

  阅读全文…